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A partir da próxima segunda-feira, 18, 3 lojas de atendimento da Cosanpa vão mudar de horário. A Loja da Unidade de Negócios da Avenida Augusto Montenegro-UNAM, a loja de Ananindeua-UNBR e a Loja de Icoaraci, mesma loja do extinto Saaeb, que antes funcionavam de 08h às 17h passam a funcionar de 08h às 14h, de segunda a sexta-feira.
A mudança não afetará o atendimento na maior loja da Cosanpa que funciona na Avenida José Bonifácio em Belém e que vai continuar com o atendimento no horário de 08h às 17h. E nem os horários do atendimento da Cosanpa na Estação Cidadania do Jurunas e de Marituba, que é de 08hàs 14h.
Segundo o Diretor de Mercado da Cosanpa, João Barral, a mudança se dá pelo fato da redução de demanda dessas lojas no horário da tarde. Ele informa também que esse novo horário não vai prejudicar os clientes. “A previsão na Lei do Consumidor é de que haja o serviço com presteza e ambiente devidamente preparado à recepção e atendimento do cliente. Não prevendo assim quantidade, mas que haja durante o horário de funcionamento da Cosanpa, loja para atendimento presencial. Além disso, o serviço de call Center de 06h às 20h todos os dias continua, assim como a denúncia de vazamento via aplicativo e informações de reparos de paradas de fornecimento de água pelas redes sociais da companhia”, explica o Diretor. Ainda segundo João Barral, já está em estudo, ampliação dos serviços de atendimento ao cliente através do site da Cosanpa, com a implantação da loja virtual.
Confira abaixo os endereços das lojas de atendimento da Cosanpa:
LOJA DE ATENDIMENTO – SÃO BRÁS
Localização: José Bonifácio, s/n, no bairro de São Brás( próximo à José Malcher).
LOJA DE ATENDIMENTO – ESTAÇÃO CIDADANIA
Localização: Rua São Silvestre, n.º 1.300, esquina com a Rua dos Tupinambás, bairro do Jurunas.
LOJA DE ATENDIMENTO – ANANINDEUA
Localização: Tv. WE-13, 332, Cidade Nova II.
LOJA DE ATENDIMENTO – AUGUSTO MONTENEGRO
Localização: Passagem Santo Antônio, s/n, entre a Rodovia Augusto Montenegro e passagem Lameira Bittencourt, Bengui. Atrás da Churrascaria Rodeio.
LOJA DE ATENDIMENTO-ICOARACI
Localização: Tv. Souza Franco, número 1229. Esquina da Tv. 2 de Dezembro. Loja do extinto SAAEB.
